반응형
불편한 행정처리, 억울한 상황, 개선하고 싶은 제안이 있다면?
국민신문고를 통해 누구나 온라인으로 민원 신청, 제안, 공익신고가 가능합니다.
오늘은 국민신문고의 핵심 기능과 사용법을 누구나 이해하기 쉽게 정리해드릴게요.
✅ 국민신문고란?
국민신문고 (www.epeople.go.kr)는 행정안전부가 운영하는 국민 참여형 전자민원창구입니다.
중앙정부·지자체·공공기관에 민원, 진정, 제안, 질의를 한 번에 접수하고 답변을 받을 수 있는 통합 창구입니다.
📌 주요 기능 한눈에 보기
- ✔ 민원신청 – 생활 불편, 행정 오류, 부당함 등 신고
- ✔ 공익신고 – 위법행위, 비리, 부패 행위 제보
- ✔ 정책제안 – 제도 개선 아이디어 제출
- ✔ 질의응답 – 정부 정책, 행정절차 문의
- ✔ 접수내역 및 결과 조회 – 처리현황 확인
🖥 국민신문고 사용법 (PC 기준)
- 홈페이지 접속 → www.epeople.go.kr
- 상단 메뉴에서 ‘민원·제안·신고 신청’ 클릭
- 원하는 유형 선택: 민원신청 / 제안 / 공익신고
- 로그인 (간편인증, 공동인증서 등)
- 내용 입력 → 기관 자동 배정 → 접수 완료
📱 모바일 국민신문고 앱도 있어요!
스마트폰에서도 국민신문고 앱을 통해 실시간으로 민원신청이 가능합니다.
사진 첨부, 위치 기반 불편 신고 등 모바일에 최적화된 기능도 지원하고 있어요.
💡 자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q. 민원을 접수하면 어디로 가나요?
A. 시스템이 자동으로 관할 중앙부처 또는 지자체에 배정합니다. - Q. 민원 처리 기간은?
A. 일반적으로 7일~14일 내 답변이 제공되며, 처리 상황은 실시간 조회 가능 - Q. 익명 제보도 가능한가요?
A. 공익신고는 익명 또는 실명 선택 가능, 단 실명 시 보호 혜택 제공
🔗 공식 바로가기
📝 마무리
이제는 부당하거나 불편한 일이 생겼을 때, 직접 방문하거나 전화를 돌릴 필요 없이 국민신문고로 한 번에 해결하세요.
국민의 목소리를 가장 빠르게 전달할 수 있는 창구, 그것이 바로 국민신문고입니다!
반응형